リードスコアリングの設定

リードスコアリングの基本

リードスコアリングは、見込み客の行動や属性に点数を付けて、営業優先度を数値化する仕組みです。HubSpotのContact Score機能（Marketing Hub Professional以上）またはCustom Score機能で設定できます。

イベント参加データを活用したスコアリングにより、「セミナーに参加した」「複数回参加した」「資料をダウンロードした」などの行動を組み合わせてホットリードを特定できます。

スコアリングルールの設定例

HubSpot→「設定」→「プロパティ」→「HubSpotスコア」でルールを設定します。

ポジティブスコア（加点）： - イベント初回参加：+10点 - 2回目以降の参加：+20点/回 - 資料ダウンロード：+15点 - 問い合わせフォーム送信：+30点 - メールの開封：+2点

ネガティブスコア（減点）： - 配信停止：-50点 - メール無反応（60日）：-10点

合計スコアが80点以上のContactを「ホットリード」として営業に通知するワークフローを設定すると効果的です。

スコアの活用方法

設定したスコアを実際の営業活動に活用するには以下の方法が効果的です。

1. ダッシュボードにスコア上位者のビューを作成し、毎朝確認
2. スコア閾値を超えたら担当営業に自動通知するワークフロー
3. スコアの高い順にソートしたContactリストを営業が確認
4. 月次でスコア分布を確認し、ルールを継続的に改善

スコアリングは導入後3〜6ヶ月でデータが蓄積され、精度が上がります。最初は大まかなルールから始めて、実績を見ながら調整することを推奨します。