リスト・セグメントの活用

リストの基本

HubSpotのリストには「アクティブリスト」と「スタティックリスト」の2種類があります。アクティブリストは条件に合致するContactが自動的に追加・削除され、スタティックリストは手動で管理します。

イベント参加者管理にはアクティブリストが適しています。例えば「特定イベントに参加したContact」というリストを作成すると、そのイベントの参加者が自動的に含まれ、フォローアップメールの対象者リストとして活用できます。

参加者セグメントの作成例

以下のようなセグメントがよく活用されます。

1. 特定イベントの全参加者：Appointment の event_name = 「AIセミナー2026」
2. リピーター参加者：Appointment の参加回数 ≥ 2
3. 最近の参加者：session_date が過去30日以内
4. キャンセル済み参加者：booking_status = CANCELLED

セグメントを作成したら、HubSpotワークフローのトリガーとして活用したり、メールキャンペーンの配信対象として使用できます。

セグメントを使ったフォローアップ

イベント終了後のフォローアップには、参加者セグメントを活用した一斉メールが効果的です。

1. HubSpot→「マーケティング」→「メール」→「一括メール」を作成
2. 送信先に参加者リストを指定
3. イベントの内容・次回開催情報・資料DLリンクなどを含めて送信

参加者と非参加者（キャンセル）で内容を分けることで、より適切なフォローが可能です。参加者にはお礼と次回案内、キャンセル者には「次回はぜひご参加ください」という内容が効果的です。