HubSpotのマーケティングメール機能を使って、予約確認・リマインダー・フォローアップメールを自動送信する方法を解説します。
必要なHubSpotプラン
マーケティングメールの自動送信にはMarketing Hub Starterまたはそれ以上のプランが必要です。無料プランではメールの手動送信は可能ですが、ワークフローによる自動送信は利用できません。
Marketing Hub Starterでは月間2,000件まで、Professionalでは月間10,000件まで自動送信できます。イベント参加者数に応じて適切なプランを選択してください。
メールテンプレートの作成
1. HubSpot→「マーケティング」→「メール」→「作成」を選択 2. 「自動化メール」を選択（ワークフローから送信するため） 3. テンプレートを選択、件名・差出人を設定 4. パーソナライゼーショントークンを挿入： - {{ contact.firstname }}：参加者の名前 - {{ personalization_token('appointment.booking_number', '予約番号') }}：予約番号 - {{ personalization_token('appointment.session_date', '開催日') }}：開催日 5. メール本文を作成して保存
メール内のキャンセルリンクには、CotonityのキャンセルURL（例：https://app.eventsync.jp/cancel?token=xxxxxx）を動的に挿入します。
メール送信の検証
本番運用前に必ずテスト送信を行い、以下を確認してください。
- パーソナライズトークンが正しく表示されるか
- キャンセルリンクが機能するか
- モバイルでの表示が崩れていないか
- 件名・差出人名が適切か
- 配信停止リンクが含まれているか（法的要件）
HubSpotのメールテスト送信機能を使って、実際のメールアドレスで受信確認を行うことを推奨します。