申込完了時に自動送信される確認メールのテンプレートを作成・編集する方法を説明します。キャンセルリンクや申込内容の差し込みも解説します。
テンプレートエディターの操作
「メール設定」→「確認メールテンプレート」から、イベントごとにカスタマイズされた確認メールを作成できます。エディターはリッチテキスト形式で、見出し・箇条書き・リンク・画像の挿入が可能です。件名にも動的変数を使用でき、例えば「{{event_name}}のお申し込みを承りました」のように設定できます。
デフォルトテンプレートには、申込者名・予約番号・イベント名・開催日時・会場・キャンセルリンクが自動的に含まれています。予約番号は「BK-{timestamp}-{random}」形式で自動採番されます。
キャンセルリンクと有効期限
確認メールに自動挿入されるキャンセルリンクは、申込日から7日間有効です。申込者はこのリンクをクリックするだけで、管理者への連絡なしにキャンセル手続きを完了できます。リンクの有効期限（7日間）はテンプレート内に明記することを強く推奨します。
キャンセルリンクの有効期限が切れた場合、申込者はイベント主催者に直接連絡してキャンセルを依頼する必要があります。テンプレート内のキャンセル説明文に「申込日より7日以内はメール内のリンクからキャンセルが可能です。それ以降のキャンセルはお問い合わせください。」のような文言を追加しておくと、問い合わせを減らせます。
テンプレートの変数一覧とテスト送信
使用可能な主な変数は、{{applicant_name}}（申込者名）、{{booking_number}}（予約番号）、{{event_name}}（イベント名）、{{session_date}}（開催日時）、{{venue_name}}（会場名）、{{cancel_url}}（キャンセルURL・7日間有効）、{{custom_field_*}}（カスタムフォーム項目）です。
テンプレート保存後は「テスト送信」ボタンを使って自分のメールアドレスに確認送信できます。テスト送信ではすべての変数がサンプル値に置き換えられた状態で届くため、実際のメール表示を確認するのに役立ちます。HTMLメールとテキストメールの両形式で表示確認することを推奨します。