データ同期の確認方法

同期状況の確認手順

Cotonity管理画面の「HubSpot設定」→「同期ログ」から、直近の同期処理の状況を確認できます。各処理に「成功」「失敗」「処理中」のステータスが表示されます。

1. 確認ポイント：
2. 最終同期日時が適切に更新されているか
3. エラー件数が増加していないか
4. 処理待ち（キュー）の件数が異常に増えていないか

HubSpot側でも確認する場合、「設定」→「インテグレーション」→「プライベートアプリ」のログから、APIの呼び出し状況を確認できます。

同期遅延の原因と対処

同期が遅延する主な原因と対処法を解説します。

HubSpot APIレート制限超過：APIの呼び出し回数が10リクエスト/秒を超えると一時的に制限されます。Cotonityは自動的にリトライしますが、大量申込が集中すると遅延が発生します。対処：申込集中が予想される場合は事前にCotonityサポートに連絡してください。

Private App Token期限切れ・無効：トークンが無効化されると同期が停止します。対処：hs-02の手順でトークンを再生成し、Cotonity設定画面で更新してください。

ネットワークエラー：一時的な通信エラーは自動リトライで回復します。5分以上エラーが継続する場合はサポートに連絡してください。

手動同期の実行

特定の予約のHubSpot同期が失敗した場合、Cotonity管理画面から手動で再同期を実行できます。

1. 管理画面→「予約一覧」で対象の予約を開く
2. 「HubSpot同期」ボタンをクリック
3. 同期処理が実行され、結果が画面に表示される

手動同期でも解決しない場合は、ts-04（HubSpotとのデータ同期エラー）のトラブルシューティングガイドを参照するか、Cotonityサポートにお問い合わせください。